Dukungan

Jaminan

 

Masa garansi dibuat sesuai dengan hukum konsumen setempat. Setidaknya jangka waktu 12 bulan sejak tanggal pembelian, Jika terjadi masalah kualitas produk oleh pusat layanan resmi.

 

Masa Garansi Terbatas

 

ProdukJenis bagianPeriode garansi
 Garansi seluruh mesinSetahun
Garansi bagian utamaMotor listrik Tiga tahun
Garansi aksesoriBaterai, dinding virtual, pangkalan pengisian dan tangki air utamaEnam bulan
KonsumabelMengepel, sikat samping, filter primer dan Hepa, dll.Tidak ada garansi

 

Apa yang tidak tercakup?

 

1. Seluruh mesin atau bagian sudah keluar dari periode perbaikan gratis.

2. Kartu garansi diubah, nomor seri tidak sesuai dengan nomor produk, atau produk tidak memiliki nomor seri.

3. Tanpa kartu garansi atau faktur yang valid (tidak termasuk situasi di mana produk terbukti dalam masa berlaku Tiga Jaminan).

4. Kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kegagalan untuk mengikuti instruksi spesifikasi / keliru / tidak benar menggunakan, menjaga, memelihara, memperbaiki atau mengoperasikan produk.

5. Kesalahan atau kerusakan karena lingkungan kerja di luar yang ditentukan, dll. (Misalnya digunakan untuk membersihkan limbah non-rumah tangga seperti kapur, pasir dan debu, dll., Digunakan untuk membersihkan dekorasi, ornamen dan lingkungan komersial, digunakan untuk membersihkan lingkungan dengan spesifik adsorpsi partikel mikro kimia dan logam, dll., suhu lingkungan kerja sangat tinggi atau rendah, sangat lembab atau kering, ketinggian sangat tinggi, tekanan fisik abnormal, gangguan elektromagnet, catu daya tidak stabil, gangguan elektrostatik, tegangan tanah netral sangat input besar, atau tegangan tidak cocok, dll.)

6. Kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh pemeliharaan, perubahan, penambahan atau pembongkaran oleh organisasi yang tidak resmi atau personil pembersih vakum robot WOTN.

7. Kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan komponen yang tidak disediakan oleh pabrik (lihat Daftar Kemasan)

8. Kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh faktor kebetulan atau penyebab buatan manusia (termasuk operasi yang tidak benar, masuknya cairan, goresan, penanganan, ketukan, steker yang salah dan cabut, input tegangan yang tidak sesuai, benda asing jatuh ke dalam, dan masalah tikus dan hewan peliharaan, dll. .)

9. Kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh bencana alam dan force majeure lainnya (mis. Gempa bumi, kebakaran dan sambaran petir, dll.)

10. Konsumsi atau kerusakan normal dan wajar (mis. Konsumsi alami, abrasi dan kerusakan kulit luar dan bagian plug-in)

11. Layanan peningkatan produk.

12. Kesalahan dan kerusakan yang disebabkan oleh masalah selain masalah kualitas pembersih vakum robot WOTN (termasuk bagian)

 

Layanan Pusat

 

Untuk dukungan pelanggan, silakan hubungi Mitra Layanan Lokal kami: 

Cina:

Rusia: New-wisetech
            Tambahkan .: 123007 Building 1 Rozanova 10, Moskow, Rusia
            Tel: + 8 (499) 380-83-59